Politique de remboursement
1.Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposer d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, vous devez contacter :
contact@linstantmageek.com
en indiquant votre numéro de commande et les article concernés.
2.Conditions de retour
Les articles doivent être renvoyés dans leur état neuf, non utilisés, et dans leur emballage d'origine, dans un délai de 14 jours suivant la demande de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Les produits exclus du droit de rétractation :
- Articles personnalisés ou sur commande spéciale.
- Produits ouverts ou utilisés (pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, notamment textiles portés ou objets de collection déballés).
3.Remboursement
Dès réception et vérification des produits retournés L'instant Ma'Geek s'engage à procéder au remboursement dans un délai maximum de 14 jours, via le même mode d paiement que celui utilisé lors de l'achat.
4.Produits défectueux ou erreur de commande
Si un produit reçu est endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant le réception à : contact@linstantmageek.com
une solution (remboursement ou échange) sera proposée après analyse du dossier.
5.Adresse de retour
L'instant Ma'Geek
36 impasse de cigales
12330 Saint-Christophe-Vallon
FRANCE
6.Assistance
Pour toute question sur votre commande ou sur votre retour en cours :
contact@linstantmageek.com